to read complaints and reviews, or file yours.Özel Egeumut Hastanesi Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadık
02.01.2023 doğumlu oğlumun yaklaşık iki haftadır kabızlık ve karın ağrısı şikayetleri bulunuyordu. Durumunu evde dikkatle takip ediyorduk. Ancak kusma şikayeti de başlayınca, 29.07.2026 tarihinde saat 20.00-21.00 sularında Ege Umut Hastanesi Acil Servisine başvurduk.
Acil serviste görev yapan Dr. **** tarafından muayene edildik. Oğlumun şikayetlerini ayrıntılı şekilde anlattık. Sadece röntgen çekildi ve doktor tarafından “Çocuğun bir şeyi yok, sadece ufak bir gazı var.” denilerek herhangi bir kan tahlili, idrar tahlili veya ileri tetkik yapılmadan evimize gönderildik. Bu işlem için 2.290 TL ücret ödedik.
Aradan iki gün geçmesine rağmen oğlumun şikayetleri düzelmedi, aksine kusmaları daha da arttı. Bunun üzerine 31.07.2026 tarihinde aynı hastanenin acil servisine tekrar başvurduk. Ancak bu kez bizden yeniden muayene ücreti talep edildi.
Biz de, zaten iki gün önce hastaneye geldiğimizi, doktorun yeterli değerlendirmeyi yapmadığını ve sorunumuz çözülmediği için tekrar gelmek zorunda kaldığımızı belirterek, aynı şikayet için neden yeniden ücret ödemek zorunda olduğumuzu sorduk. Bize, “Acil serviste yine aynı doktora denk gelmezseniz ücret alınır.” şeklinde son derece mantıksız ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı.
Bu yaklaşım bizi derinden üzmüştür. Sağlık hizmetinin ticari bir anlayışla değil, insan sağlığını önceleyen bir anlayışla sunulması gerektiğine inanıyoruz. Hastalar, eksik değerlendirme nedeniyle tekrar başvurmak zorunda kaldıklarında yeniden ücret talep edilmesi hem vicdani hem de hasta hakları açısından doğru değildir.
Üstelik Ege Umut Hastanesi, daha önce de defalarca hizmet aldığımız ve güvendiğimiz bir hastaneydi. Ancak yaşadığımız bu olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Hastaların mağduriyetinin göz ardı edilerek keyfi şekilde ücret talep edildiği izlenimine kapıldık.
Yaşadığımız bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve acil serviste ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
