Acil Serviste Bebek Muayenesiz Kalması Ve Hakaretli Personel Davranışı

04.05.2026 tarihinde saat 23:50 civarında 9 aylık bebeğimi yüksek ateş şikayetiyle Turgutlu Özel Egeumut Hastanesi acil servisine götürdüm. Böyle kritik bir durumda acil servisten profesyonel ve özenli bir yaklaşım beklerken, ne yazık ki herhangi bir ciddi muayene veya müdahale yapılmadı, sadece bir adet fitil kullanıldı.

Bebeğim için uygun bebek fitili olmadığı, doktorun da hemşireye “başından biraz kopar tak, bir şey olmaz” şeklinde ifade kullandığı söylendi. 9 aylık bir bebek için böyle özensiz ve rahat bir yaklaşım, bir anne-baba olarak bizi son derece tedirgin etti. Üstelik evde de fitil bulunmasına rağmen, bu yetersiz hizmet karşılığında 1000 TL ücret alındı.

Ayrıca o tarih ve saatte görevli olan personelden, hem bana hem aileme karşı hakaret içeren ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Hasta ve hasta yakınına bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum. Hangi cesaretle hastaya ve yakınına hakaret edildiğinin açıklanmasını, bu personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve tarafıma bizzat gelip özür dilenmesini talep ediyorum.

Sunulan hizmetin içeriğiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen 1000 TL’lik ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin, özellikle acil servis hizmet kalitesi ve personel tutumları açısından hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.