Özel Dişmed Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Hastanın Ağrısı Ve Aciliyeti Hiç Önemsenmedi

2 Eylül’de kardeşimin diş ağrısı nedeni ile Özel Dişmed Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği İçerenköy şubesine başvurduk. Muayene sonucunda röntgen çekildi iki dişinin de çekilip implant yapılması gerektiği söylendi, ağrı ve enfeksiyon olduğu için de ilaç yazılıp “ilaçlar bitince gelirsiniz” denilerek gönderildik.

Kardeşimin ağrıları devam ettiği için 6 Eylül sabah saat 09.00’da kliniği aradım, durumunu anlattım ve muayene olup olamayacağını sordum. Doktorun randevularının 13.00’te başladığı, 12.45’te gelirsek muayene olabileceğimiz söylendi. Buna güvenerek saat 12.30’da kliniğe gittik ancak bu kez de doktorun müsait olmadığı, gününün çok yoğun olduğu, bize başka güne randevu verebilecekleri ve bir karışıklık olduğu ifade edildi. Beklemek istediğimizi söylememe rağmen yine de bakamayacaklarını belirttiler.

Bu süreçte hastanın ağrısı ve aciliyeti hiç önemsenmeden, söylenenle yapılan birbiriyle çelişti ve kendimizi tamamen değersiz hissettik. Sonrasında başka bir diş hekimine gittik, orada bir dişi çekildi, diğer diş ise kurtarıldı.

Diğer dişin aslında kurtarılabilir olması, ilk gittiğimiz yerde iki dişin de çekilmesi gerektiğinin söylenmesi bizi hem tedirgin etti hem de güvenimizi sarstı. Sonuç olarak, yaşadığımız ilgisizlik, iletişim bozukluğu ve yanlış yönlendirme nedeniyle bu kuruma karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.