Özel Denizli Cerrahi Hastanesi Ayrıntılı Fatura Dökümünü Mail İle Göndermeme

Ailemle birlikte Isparta’dan Denizli’ye gezi amaçlı geldiğimiz sırada eşim E**a*** rahatsızlandı ve 29.05.2026 tarihinde Denizli Cerrahi Hastanesi acil servisine götürdüm. Öncelikle acil serviste görevli personel ve doktora ilgilerinden dolayı teşekkür etmek isterim. Benim çalıştığım kurum özel hastane giderlerini karşıladığı için, ödemeyi alabilmem adına fatura ile birlikte ayrıntılı döküm belgesine ihtiyaç duyuyorum.

Hastaneden ayrılırken ödeme yaptığım muhasebe birimine bu belgeleri nasıl alabileceğimi sordum. Bayram tatili sebebiyle o an verilemeyeceği, ancak mail adresimi bırakmam halinde mesai saatlerinde ilgili birim tarafından mail ile gönderileceği söylendi. 01.06.2026 tarihinde tarafıma mail geldi fakat ekte yalnızca fatura vardı, ayrıntılı döküm gönderilmemişti.

Bunun üzerine ilgili birimi arayarak durumu anlattım. Ayrıntılı dökümü sadece hastanın kendisine elden verebileceklerini, şehir dışında olduğumu belirtmeme rağmen bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise hasta haklarına mail atmam gerektiği söylenerek yine çözüm üretilmedi, eşimin gelip belgenin elden teslim alması gerektiği ifade edildi. Hastane yönetimini aradığımda da santral herhangi bir yetkiliye bağlamadı, bunu da hastanenin ikinci olumsuz yaklaşımı olarak görüyorum.

Eğer bana mail yoluyla eşimin gider faturası gönderilebiliyorsa, aynı şekilde ayrıntılı dökümün de mail ile iletilebileceğini düşünüyorum. Bu belgenin kasıtlı olarak sadece elden verilmesi, şehir dışındaki hastalar ve yakınları için ciddi bir zorluk oluşturmaktadır. Çalıştığım kurumdan geri ödeme alabilmem için gerekli olan ayrıntılı dökümün, eşim e**a** adına düzenlenerek tarafıma mail yoluyla gönderilmesini ve bundan sonraki süreçte de hastaların bu tür belgeleri uzaktan, kolay erişilebilir bir şekilde temin edebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.