to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Yanlış Bilgilendirme Ve 2.500 TL Ücret İadesi Talebi
27.04.2026 tarihinde sabah 09.00–13.00 saatleri arasında Özel Denizli Cerrahi Hastanesi’ne gittim. Bir gün öncesinde hastaneyi arayarak Acıbadem özel sağlık sigortamın dahiliye ve cildiye muayenelerini karşılayıp karşılamadığını özellikle sordum ve her ikisinin de sigortam kapsamında olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hem dahiliye hem de cildiye için randevu oluşturdum.
Ertesi gün hastaneye gidip muayenelerimi olduktan sonra, cildiye muayenesinin özel sağlık sigortam kapsamında olmadığı söylenerek benden 2.500 TL ücret talep edildi ve fiş kesildi. Arayıp sorma amacım ücret ödeyip ödemeyeceğimi baştan bilmekti; buna rağmen hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, muayene sonrası bu ücretin çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Hem çalışıp hem okuyan biri olarak böyle bir tutarı bir anda ödemek benim için gerçekten sıkıntı oldu.
Ayrıca sonuçlarımı göstermek için dahiliye bölümüne gittiğimde, doktor kağıtların üzerinde bir şeyler çizip benimle doğru düzgün iletişim kurmadan, hiçbir açıklama yapmadan reçeteyi önüme bıraktı. Hangi değerimin düşük ya da yüksek çıktığını, hangi ilacı neden yazdığını, tedavi süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı ve sadece “bir ay sonra da gelirsin” diyerek yerinden kalktı. Sanki aceleyle bir yere yetişmek zorundaymış gibi davranması ve beni bilgilendirmeden muayeneyi sonlandırması, özel bir hastanede asla beklemediğim, saygısızca bir tutumdu. Bir hasta olarak, yazılan ilacın ne için verildiğini ve sonuçlarımın ne anlama geldiğini bilmek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Benden alınan 2.500 TL cildiye muayenesi ücretinin, sigorta kapsamı hakkında önceden verilen bilgilendirme ile çeliştiği için neden hiçbir açıklama yapılmadan tahsil edildiğinin açıklanmasını ve mümkünse bu ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca dahiliye doktorunun iletişim ve bilgilendirme konusundaki bu saygısız tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
