Özel Çağsu Hastanesi Hizmetlerinde İlgisizlik ve Mağduriyet Yaşadım

06.08.2025 tarihinde çağsu Düzce Hastanesi kadın doğum polikliniği 137 numaralı odada doğum yaptım. Ameliyathane ekibi ve doktorumdan çok memnun kaldım, ancak hastane hizmetleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım.

Öncelikle, odadaki klima çalışmıyor ve teknik ekibe bildirdiğimizde “bu kadar çalışır, 11 yıldır buradayım, bu kadar.” şeklinde ilgisiz bir cevap aldık. Oda değişimi talebimiz ise temizlik personelinin inisiyatifine bırakıldı ve çeşitli bahanelerle yerine getirilmedi. Ayrıca, doğum ücretini ne zaman ödeyeceğimizi sorduğumuzda taburcu sırasında denildi; ancak bebeğimiz henüz küvezdeyken ödeme talep edildi ve tepki vermesek o an ödeme alınacaktı. Bu yaklaşım, hastaların ve ailelerin hassasiyetini hiç dikkate almıyor.

Yemeklerle ilgili de sorun yaşadık; öğlen gelen yemek akşam tekrar getirildi, kahvaltı ise beklentilerin çok altındaydı. Özel hastane hizmeti almak isterken, devlette bile karşılaşmadığım olumsuzluklarla karşılaştım. Doğumdan önce rutin kontroller için hastanenizi tercih etmeyi düşünüyordum, ancak yaşadıklarım sonrası bir daha tercih etmeyeceğim.

32400 TL doğum ücretini kartla ödedim. Şikayetimin amacı, hastanenizin hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesi ve diğer hastaların da benzer mağduriyetler yaşamamasıdır.