Özel Beyaz Melek Bakım Merkezi Belirtilen Hiçbir Soruna Kalıcı Bir Çözüm Sunulmadı!

24.06.2025 tarihinde babamı Hatay Belen Beyaz Melek Bakım Merkezi'ne yatılı bakım için teslim ettim. Kaldığı 10 gün boyunca hijyen eksikliği ve yetersiz su verilmesi nedeniyle babamın sağlık durumu hızla kötüleşti. Bu süreçte babamın yaraları arttı ve enfeksiyon gelişti. Sonuç olarak babam hastanelik oldu ve şu anda yaklaşık bir aydır yoğun bakımda yatıyor.

Yaşanan sıkıntıları kurum çalışanlarıyla defalarca paylaştım. Ancak bana sadece ellerinden geleni yaptıklarını söylediler ve belirtilen hiçbir soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, babam için hasta bezi ve diğer bazı harcamalar adına 1500 TL hasta bezi parası ve 3000 TL olmak üzere toplamda 4500 TL ödeme yaptım. 2700 TL'lik bir fatura ile bu tutarın hasta bezi için harcandığını belirttiler, ancak bu miktarla alınan hasta bezinin tamamı bana verilmedi ve sadece belirli bir kısmını geri aldım. 300 TL’yi tarafıma iade ettiler, fakat kalan 1500 TL’yi geri alamadım. 10 günde bu kadar çok hasta bezinin nereye gittiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu konuda ciddi bir şeffaflık eksikliği mevcut.

Şikayetimin resmi bir şekilde incelenmesini ve hem bakım hizmetleri hem de maddi işlemler konusunda açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.