Özel Yaşam Bakım Merkezi Şikayetçiyim

Ankara/Çankaya da bulunan Özel Yaşam Yaşlı bakım Merkezine annem G** K** 06.01.2025 tarihinde başka bir bakımevinden tavsiye üzerine yatırdık. Yatırdığımızda annemin hiçbir problemi yoktu hatta uzun süredir devam eden yatak yaraları bile kontrol altına alınmıştı. Zira yaralar temiz ve akmıyordu.
04.02.2025 günü gece saat 02.00 de gelen telefonla annemin fenalaştığı ve Ankara Üniversitesi İbni Sina Hastanesine kaldırıldığı belirtiyordu. Annem oraya Sepsis ölümcül halde kaldırılmış. Yaklaşık 3 gün entube edildikten sonra yapılan tahlillerde Akciğer Enfeksiyonu (zatürre), İdrar yolu enfeksiyonu, kanda sodyum yüksekliği (zira yatırıldığından beri doğru dürüst su verilmemiş) kalsiyum eksikliği ve bir sürü olumsuz tahlil sonucu. Hatta Sepsis hali annemin kalp kasına bile zarar vermiş.
Aslında bu Bakımevi yöneticileri tavırlarıyla bu durumun olacağının sinyalini vermişlerdi ama ben anlayamadım. Bir kere yönetim zafiyeti olan işletmede patron işin basında değil yöneticiler ve hemşireler arasında rekabet var. Yönetim kademesi işleyişi takip edip yönetmek yerine sadece para tahsiline odaklanmış. Yatırdığım ilk hafta gelme tadilat var dediler. İkinci hafta bir mesaj daha attılar tadilatımız bitmedi devam ediyor yine gelme dediler. Sonra perşembeleri banyo günümüz o günde gelme dediler. Ben normalde öbür bakımevinde de haftada 3 gün annemi ziyaret edip kontrol ederdim. Onlar benim ziyaretlerimden memnun olurlardı.
Şu an'da annem ölümcül durumu atlattı. Ama bir haftadır hareketsiz yatmaktan dolayı yeni yatak yaraları oluştu. Zatürre için antibiyotik tedavisi devam ediyor.
Oradan kapanış kayıtlarını almaya gittiğimde müdür E** Hanım. Yapılan hataları hiçbir şekilde kabul etmiyor diliyle biz çok iyi baktık diyor ama icraat hiç öyle değil. Bir çok üzgünüz, geçmiş olsun bile demekten bile imtina ediyorlar. Zaten o samimiyette işletmede yok. Hatta sizi şikayet edeceğim dediğinde hiç utanıp sıkılmadan bizim de avukatımız var görüşürüz diyor.