to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamlı Tahlillerde Belgesiz Nakit Ücret Talebi
Bursa Osmangazi Aritmi Hastanesi Kadın Doğum bölümüne 09.02.2026 tarihinde muayene oldum. Gebelik kapsamlı Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen doktorun istediği 12 farklı kan tahlili için, hastane sisteminde sorun olduğu söylenerek önce nakit ödeme yapmam istendi. Sekreter, gebelik kapsamlı olduğu için sigortanın tahlilleri karşılayacağını, sigorta şirketi onay verdiğinde ödediğim tutarın iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine provizyon numarası verilmeden yaklaşık 2.600 TL nakit ödeme yaptım ve tarafıma fiş dahi verilmedi.
Daha sonra sigorta şirketimi aradığımda, bu tahlillerle ilgili hiçbir başvuru yapılmadığını, sadece muayene ücreti için başvuru olduğunu öğrendim. 16.02.2026 tarihinde tekrar hastaneye gittiğimde bu kez farklı bir sekreter, 12 tahlilden 3’ünün “özel tahlil” olduğunu ve sigortanın bunları karşılamayacağını söyledi. Özel sağlık sigortası birimine yönlendirildim, oradaki görevli de aynı şeyi söyledi; ancak Anadolu Sigorta’ya yapılmış herhangi bir başvuru, provizyon numarası ya da şirketten alınmış bir red kararı olmadığını gördüm. Yani sigorta değerlendirme yapmadan, hastane “ödenmez” diyerek başvuru bile yapmamış.
En başta bu tahlillerin sigorta tarafından karşılanmayacağı belirtilmedi, aksine doğum kapsamlıysa sigortanın karşılayacağı ve ücretin geri ödeneceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın sigortaya başvuru yapılmadı, provizyon alınmadı ve ödediğim 2.600 TL için resmi bir belge düzenlenmedi. Sigorta şirketi adına hastanenin karar vermesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Hastanenin, kadın doğum bölümünde istenen tüm tahlilleri Anadolu Sigorta’ya eksiksiz şekilde iletip provizyon başvurusu yapmasını ve provizyon numarasını tarafıma yazılı olarak vermesini talep ediyorum. Sigorta kendi incelemesini yapıp resmi olarak red verirse bunu kabul ederim; aksi halde ödediğim tutarı geri istiyorum. Üstelik 2.600 TL’yi nakit ödedim, bir fiş dahi vermedi hastane. Ancak başvuru dahi yapılmadan “sigorta ödemez” denilmesini doğru bulmuyorum.
Doktorumdan son derece memnunum; bu konularla alakası yoktur.
Sayın Yağmur Sıla Ö., Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimler gerekli incelemeleri yapmıştır. Tarafınızla iletişime geçilerek konuya ait detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
