to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Soğutma Sorunu Çözülmedi, 14.000 TL Motor Değişimi İadesi Talebi
Profilo marka buzdolabım soğutma sorunu yaşatmaya başladıktan sonra 30.10.2026 tarihinde yetkili servis olarak gelen Özekşi Ticaret Beyaz Eşya Tamir Bakım Servisi’ni aradım. Gelen servis arızanın motordan kaynaklandığını söyleyerek motor değişimi gerektiğini belirtti ve 14.000 TL ücretle motoru değiştirdi.
Motor değişimine rağmen buzdolabımın arızası giderilmedi ve yine soğutma yapmadı. Bunun üzerine servisi tekrar aradım ve tekrar geldiklerinde bu kez buzdolabının üst fanının arızalı olduğunu, bunun da değişmesi gerektiğini söyleyip 4.200 TL daha ücret talep ettiler. Ben de ilk geldiklerinde sadece motor arızasından bahsettiklerini, üst fan arızasından hiç söz edilmediğini, bu masrafların tamamını en başta bilseydim bu tamire girmek yerine yeni buzdolabı almayı tercih edeceğimi belirttim.
Şu an buzdolabım hâlâ soğutmuyor ve yaptırdığım motor değişimiyle ödediğim 14.000 TL’ye rağmen sorun çözülmüş değil. Motor değişimi için ödediğim bedelin iadesini ya da buzdolabımın ek ücret talep edilmeden sorunsuz şekilde onarılmasını istiyorum.
