Profilo Buzdolabı Soğutmuyor, Servisfoni 15.000 TL Ücretle Sorunu Çözmedi Ve Oyalıyor

Profilo marka buzdolabım soğutma yapmadığı için İstanbul Ümraniye’de “Servisfoni” adlı servis sitesinden hizmet aldım. Gelen servis, buzdolabının fanının bozulduğunu söyleyip fanı değiştirdi, ben de onayladım. Ancak yapılan işlem sonrasında buzdolabı hâlâ soğutmuyor, hatta eskisinden daha kötü durumda.

Bu işlem için benden 15.000 TL ücret talep edildi ve ödedim. Yaklaşık 3 haftadır sorunun devam etmesine rağmen servisi sürekli arıyorum. Her seferinde “tamam, bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat kimse gelmiyor, mağduriyetim giderilmiyor. Elimde yapılan işlemle ilgili servis fişi de bulunuyor.

Ödediğim ücret karşılığında buzdolabımın sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergileyen bu servisin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.