Stokta Görünen Montun İptali Ve Kampanya Avantajının Kaybı

Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde Calvin Klein Erkek Siyah Mont satın aldım. Ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, 15827174 numaralı siparişim 5 gün boyunca “tedarik sürecinde” gibi bekletildikten sonra, 5. Gün montu tedarik edemedikleri gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Buz gibi havada günlerce mont beklerken, bu süreçte aynı ürünün kampanyası da bitti ve artık aynı montu sadece daha yüksek fiyata alabiliyorum. 8.333,00 TL tutarındaki siparişimin iptal edilmesi sebebiyle hem zaman kaybettim hem de kampanya avantajından mahrum kaldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece siparişin iptal edildiği bilgisi tekrarlandı. Stok kontrolünü doğru yapmayan ve müşteriyi günlerce beklettikten sonra hiçbir çözüm üretmeden siparişi iptal eden Özdilekteyim’den şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.