to read complaints and reviews, or file yours.Stok Açıldığı Söylenen Gömlek Aniden İptal Edildi Ve İndirim Hakkım İhlal Edildi
Özdilek mobil uygulamasından, özellikle mağazada görüp beğendiğim taşlı gömleği satın almak için uygulamaya girdim ve bu ürün dahil birkaç ürün sipariş verdim. Mağazada çalışan personel, ürünü sistemden stok açarak online sipariş verebileceğimi söyledi; stok açılır açılmaz da siparişimi oluşturdum.
Ancak mağazada ürün mevcut olmasına rağmen, 18792358 numaralı siparişimdeki gömlek için hiçbir tedarik sürecine girilmeden “1 adet ürün iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla ürünüm az önce doğrudan iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu şekilde hem mağazada ellerindeki ürünü göndermemiş oldular, hem de benim bu ürünü indirimli fiyattan alma hakkım fiilen engellenmiş oldu.
Bu nedenle mağazada hâlâ mevcut olan taşlı gömleğin, iptal edilen bu siparişim kapsamındaki indirimli fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
