to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kadın On The GO Flex Ayakkabı Ön Kısmında Erken Yırtılma Ve Reddedilen Talep
2 Haziran 2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Skechers Kadın On The GO Flex Ayakkabı 138182 nvw lacivert modelini 3.099,10 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir senedir bu ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen özellikle ayakkabının ön kısımlarında bariz yırtıklar ve aşınmalar oluştu, buna karşılık diğer bölümleri gayet sağlam kaldı.
Ürünün kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması, özellikle de ön kısımda bu şekilde yırtılmalar oluşması Skechers ve Ozdilekteyim kalitesine duyduğum güveni sarstı ve gerçekten üzdü. Kullanıcı hatası olmaması için ayakkabıyı hiç çamaşır makinesine atmadım, makinede yıkamadım, buna özellikle dikkat ettim.
8.10.2026 tarihinde ürünü tekrar özdilekteyim.com üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda deformelerin “normal” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Hem kullanım süresi hem de deformenin sadece belirli bölgelerde, özellikle ön kısımda yoğunlaşması nedeniyle bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durumun tekrar incelenmesini, ayakkabının değiştirilmesini ve talebimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Çözülmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ya da web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37323835 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
