to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde Polaris 107370m erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 17135380’dir. Ürün 4 gün boyunca, 10.05.2026–14.05.2026 tarihleri arasında kargoya verilmedi.
Bu süre içinde sipariş durumunda herhangi bir açıklama yapılmadığı için ben müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü temin edemediklerini o zaman öğrendim. Ancak bu bilgi tarafıma önceden hiçbir şekilde iletilmedi, uygulamada da net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte sadece bekletildim. Ben iptal etmek isteyene kadar siparişimle ilgili temin sorunu olduğundan haberdar değildim.
Ürünün temin edilememesi durumunun zamanında ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini, müşterinin günlerce habersiz bekletilmemesini ve bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35994381 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
