to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 05423227 numaralı sipariş numarası ile özdilek.com dan Fissler düdüklü tencere aldım. Tencere sapı çatlak gelmişti ve ilk kullanımdan sonra kapak kısmında oksitlenme yaptı. Bunun üzerine telefon ile görüşüp tekrar Özdilek'ten ürün değişim talebinde bulundum ürünüm değiştirilmedi ve serviste oksitlenme için temizlik yapılmış olarak geri gönderildi. Fakat tencere içerisinde çok derin çizikler vardı servisteki işlemden dolayı. Tekrar telefonla özdilek.com müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünü tekrar göndermem istendi. Ürünü her seferinde notumu ve şikayetimi yazarak ekstra kartona ekleyerek orijinal kutusuyla birlikte gönderdim. Ürünle ilgili süreçlerde hiçbir bilgilendirme veya uygulamadaki değişim talebimde bir değişiklik veya güncelleme olmadı.
Ürün dün eşimin iş yerine gelmiş, bugün sabah kutuyu açtığında orijinal köpüklerinin içinde olmadığını ve tencerenin ve kapağının her ikisinin birden kırık olduğunu gördük. Çizikler için de hiçbir işlem yapılmamıştı. Tekrar Özdilek.com ile iletişime geçtik ve bu mail adresinden şikayetimi iletmem söylendi.
Ürünün fotoğraf ve videolarını ekte gönderiyorum. 6 ay boyunca taksit ödeyeceğim ve diğer sitelerden daha pahalı olmasına rağmen Özdilek güvencesi için aldığım ve mağdur olduğum bu alışverişimden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Artık ürünün iptal edilmesini ve para iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu konu ile ilgili dönüşünüzü bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek E-Ticaret Ekibi
25319237 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek E-Ticaret Ekibi
Sorunumun çözülmesine yardımcı olan veysel bey ve özdilek.com personellerine teşekkür ederim. Ürünümün iadesi gerçekleştirildi, mağduriyetim giderildi.
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM’ye garanti kapsamında Fissler marka düdüklü tenceremi arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünün incelenip 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizme...
Ozdilekteyim.com adresinden aldığım Fissler Vitavit düdüklü tencerenin valf contası eksik geldi. Ürünü kullanamıyorum. Fissler düdüklü tencere de buhar kaçırma ve kendini kapatmama sorunu olması nedeniyle Gallery Crystal' e kapağın kontrol edilmesi için ürünü gönderdim. İnceleme sonrası valf contas...
29 Kasım'da Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde b*** isminde bir arkadaş yardımcı olacağını söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm geldi ne de geri ödeme yapıldı. Kesinlikle alışveriş yapmam bir daha. Elinizde olmayan ürünü neden satışa koyarsını...
Sosyal medya üzerinde gezerken, bizegetirin.com adlı siteden annem için Fissler marka düdüklü tencere siparişi verdim. Fiyatı normale göre oldukça uygundu. Bu yüzden hemen almak istedim. Siparişimi oluşturdum ve ödemesini havale yolu ile yaptım. Siparişini verdiğim ürün 3 gün geçmesine rağmen halen ...
Sosyal medya üzerinde gezerken, bizegetirin.com adlı siteden annem için Fissler marka düdüklü tencere siparişi verdim. Fiyatı normale göre oldukça uygundu. Bu yüzden hemen almak istedim. Siparişimi oluşturdum ve ödemesini havale yolu ile yaptım. Siparişini verdiğim ürün 3 gün geçmesine rağmen halen ...
Yorumlar