to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilek uygulaması üzerinden 31 Mart 2026 saat 15.00’te 16726030 numaralı siparişimle “Skechers Kadın Summits Ayakkabı 12980TK” ürününü satın aldım. Ancak ürünün kargoya verilme süreci gereğinden fazla uzuyor ve siparişlerimde sürekli aynı gecikmeyle karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, kargoya çok geç verildiğini, sürecin hızlandırılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen her seferinde kopyala-yapıştır, sabit cevaplar alıyorum. “Gerekli işlemler yapıldı, gerekli aksiyonlar alınacaktır” şeklinde dönüşler yapılıyor ama somut hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşadığım için artık bu durum benim için alışveriş keyfini tamamen bozdu.
Sürecin acilen hızlandırılmasını, siparişlerimin makul sürelerde kargoya verilmesini ve özellikle müşteri hizmetleri tarafında gerçekçi, bilgilendirici ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık Özdilek uygulamasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
20.02.2026 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 16361310’dur. Bu siparişteki 4 üründen 3’ü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bir ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Eksik olan ürün için sistemde 21.02.2026 tarihinden beri “Kargoya teslim ed...
18 Aralık tarihinde Özdilek online üzerinden kıyafet siparişi verdim. 15694688 numaralı siparişim için belirtilen tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom 6 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor, bu nedenle toplam gecikmenin 10 gününü de ...
22 Aralık 2025 tarihinde Özdilekteyim alışveriş sitesinden Skechers Skech Air Envoy erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 15728443. Ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği beyan edilmesine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim...
12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim üzerinden kızıma bayramda giymesi için u. S. Polo Assn. Andreı z beyaz 37 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 16585257, teslimat adresim Bolu Merkez olarak kayıtlı. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
Yorumlar