Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33710990
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Özdilek AVM Açıklamasız Sipariş İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
Abdülkadir
Özdilekteyim
21 Eylül 2025 14:19
1.346

18.09.2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 14734077 numaralı siparişimle haşema satın aldım. Siparişimden 4 gün sonra, hiçbir açıklama yapılmadan sadece SMS ile bilgilendirilerek siparişim iptal edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de banka hesaplarımı sürekli kontrol etmek zorunda kaldım. 4 gün boyunca mağdur edildim ve hiçbir şekilde tarafıma neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Bu durum beni sinir ve stres içinde bıraktı; ayrıca Özdilek’e olan güvenimi de sarstı.

Siparişimin tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. 1559 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Özdilekteyim Logo
Özdilekteyim
21 Eylül 2025 14:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Özdilekteyim Logo
Özdilekteyim
22 Eylül 2025 09:24

14734077 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Özdilekteyim Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti

profile
İlkay
Özdilekteyim
13 Eylül 2025 23:38
1.400

09.09.2025 tarihinde Ozdilekteyim internet şubesinden 14682561 numaralı siparişimle iki adet Guess marka erkek kot pantolon satın aldım. Siparişimi verdikten üç gün sonra, 12.09.2025 tarihinde saat 18:55’te “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ertesi gün, 13.09.20...

İptal Edilen Siparişler Ve Ücret İadesi Sorunu Tekrarlandı

profile
Eylem
Özdilekteyim
21 Ağustos 2025 15:53
1.880

11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya...

Ozdilekteyim.com Sipariş İptali!

profile
Ramazan
Özdilekteyim
30 Eylül 2024 17:09
1.437

Ozdilekteyim.com adresinden pantolon siparişi verdim. 4 gün sonra sipariş iptal edildi. Birkaç gün içinde de ödemem iade edildi. Müşteri hizmetlerine neden iptal edildiğini sorduğumda; "Sitemizde mevcut olan ürünlerin aynı zamanda şubelerimizde de satışı mevcuttur. Canlı satış söz konusu olduğundan ...

Ozdilekteyim.com Sipariş İptali!
1 Destek
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aydan
Özdilekteyim
17 Ocak 2025 16:22
2.163

Özdilekteyim online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 11842886 numaralı siparişimle ilgili 14.01.2025 tarihinde Kocaeli Mağazadan *e.* bey tarafından arandım. Sipariş verdiğim 2 ürünümün de Yurt İçi Kargo'ya 10 Ocak günü teslim edildiğini fakat kargonun hala bana ulaşmadığını, kaybolduğunu söyledi...

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru