Mudanya Özdilek’te Tarihi Geçmiş Kedi Maması Ve Eksik Ürün Sorunu

Mudanya Özdilek’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak, ayda ortalama 50 bin TL’lik alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde defalarca eksik ürün, bayat ve tarihi geçmiş ürün gönderilmesi gibi ciddi problemler yaşadım ve artık durum tam bir kaosa dönüşmüş durumda. Stokta olmayan ürünler sipariş sonrasında eksik geliyor, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve asla aranıp bilgilendirme yapılmıyor.

Son siparişimde Purina Friskies marka kedi maması son kullanma tarihi geçmiş, ambalajı adeta patlamış, bayat ve küflenmiş halde elime ulaştı. Fark etmeden kedime bu üründen yedirdim ve şu an hayvanımın sağlığı için endişe duyuyorum. Aynı siparişte ayrıca bir kalem siparişte yer alan kedi kumu eksik gönderildi, yine hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme yapılmadı. Yine aynı siparişte gelen hamburger ekmeği de bayat çıktı. Bu siparişe ait numaram 16274008’dir.

Daha önce bu ve benzeri sorunları defalarca kez ilettim, yazışmalarım hâlâ duruyor ve bir yıl içinde en az 100 kere benzer problem yaşadım. Her seferinde sadece özür dileniyor, “Bu hep böyle, düzelmiyor, yönetici değişti” gibi açıklamalar yapılıyor fakat hiçbir kalıcı iyileştirme sağlanmıyor. İndirim adı altında tarihi geçmiş ürünlerin satılması, evdeki hayvanlarımızın canının hiçe sayılması ne etik ne de yasal.

Bu şikayetimle birlikte, özellikle son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş ürün satışından sorumlu olanların gerekli cezai ve idari yaptırımları almasını, bu konuda ciddi bir denetim ve kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi ve hayvan sağlığını bu şekilde riske atan Mudanya Özdilek uygulamalarının derhal düzeltilmesini istiyorum.