to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Sweatshirtlerde Kısa Sürede Baskı Sorunu Ve Mağduriyet
01.12.2024 tarihinde ozdilek.com.tr üzerinden Squire ve Luther model iki adet Lufian sweatshirt satın aldım. Ürünleri bu sezon giymek için dolabımdan çıkardığımda, Squire modeldeki kabartmalı harflerin tamamen kaybolduğunu, Luther modelde ise bir harfin neredeyse tamamen ayrılmak üzere olduğunu fark ettim. Her iki ürünü de etiket talimatlarına uygun şekilde, toplamda 2-3 kez yıkadım; kuru temizleme, ütüleme veya kurutma makinesi kesinlikle uygulanmadı.
Ürünlerin faturası elimde mevcut olup, sipariş numaram 11350609, referans belge numaram 0902262425 ve fatura numaram E012024000019530’dur. Daha önce Lufian ile Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğimde, satın aldığım yer ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa sürede ciddi baskı sorunları yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Her iki sweatshirt için ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34132182 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
