Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22 Eylül’de Özdilekteyim.com üzerinden 14805069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de tarafıma eksik olarak teslim edildi. 27 parçalık çeyiz setinin sadece 2 yastık ve 1 yorganı geldi, diğer parçalar eksik. Ayrıca siparişimde bulunan 4 ayrı ürünün hiçbiri de ulaşmadı. Tüm ürünlerin ücretini ödedim.
Eksik ürünlerle ilgili 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Kargo takip numarası iletilecek” deniyor, fakat bugüne kadar hiçbir bilgi veya çözüm sunulmadı. Siparişim Düzce’den gönderilmiş, teslimat İstanbul’daki adresime Kolay Gelsin firmasıyla yapıldı.
Bu alışverişi yaklaşan düğünüm için, 19 Ekim’de kullanmak üzere çeyiz seti olarak aldım. Ürünlerin en geç 5 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.


21 Eylül’de Özdilek.com üzerinden 14792863 numaralı siparişimi verdim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugü...

Aylardır Özdilekteyim üzerinden giyim ürünleri siparişi veriyorum. Ancak her seferinde bazı ürünler eksik geliyor veya hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak 14522530 numaralı siparişimde 13 üründen 3 tanesi onay alınmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce aldığ...

07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dek...

Özdilekteyim.com'dan sipariş verdim, 4 gün oldu. Kargoya verilmediği gibi bilgilendirme de yapılmıyor. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmam, Özdilekteyim pişmanlıktır. 4 ürün sipariş ettim, halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yola çıkınca size SMS gelecektir diyorlar.