Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
29 Eylül 2025 13:32
1.685

22 Eylül’de Özdilekteyim.com üzerinden 14805069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de tarafıma eksik olarak teslim edildi. 27 parçalık çeyiz setinin sadece 2 yastık ve 1 yorganı geldi, diğer parçalar eksik. Ayrıca siparişimde bulunan 4 ayrı ürünün hiçbiri de ulaşmadı. Tüm ürünlerin ücretini ödedim.

Eksik ürünlerle ilgili 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Kargo takip numarası iletilecek” deniyor, fakat bugüne kadar hiçbir bilgi veya çözüm sunulmadı. Siparişim Düzce’den gönderilmiş, teslimat İstanbul’daki adresime Kolay Gelsin firmasıyla yapıldı.

Bu alışverişi yaklaşan düğünüm için, 19 Ekim’de kullanmak üzere çeyiz seti olarak aldım. Ürünlerin en geç 5 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

29 Eylül 2025 13:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

29 Eylül 2025 13:55

33806022 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Ayşe
Ayşe
29 Eylül 2025 18:24

Hangi müşteri ile iletişime geçtiniz mesela nasıl bir bilgi verdiniz. Ben aramasam arayıp özür dilediğiniz dahi yok. Benim elimde hala bir çözüm önerisi veya çözüm için atmış olduğunuz bir adım bilgisi yok.

Ayşe
Ayşe
29 Eylül 2025 18:25

Mağduriyetimi gidermek için bir adım atacak mısınız acaba?

Ayşe
Ayşe
30 Eylül 2025 11:21

Bir çözüm yönteminiz var mı acaba? Yoksa bu şekilde devam edecek miyiz? Ben sürekli şikayet edeyim ve siz ise hiçbir şey yapmayacaksınız sanırım.

Ayşe
Ayşe
01 Ekim 2025 18:18

Kargom hala teslim edilmesi durumda bu nedenle çözüm hala yok

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ediliyor

profile
02 Eylül 2025 19:04
1.275
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-2.jpg
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
04 Temmuz 2025 14:52
769
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru