Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Geçirmez Ayakkabı Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Su Geçirmez Ayakkabı Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
profile
22 Ekim 2025 13:15
282

Yalova Özdilek mağaza Müdürlüğüne,
Ağustos 2025’te Yalova Özdilek mağazasından “Skechers kadın su geçirmez spor ayakkabı” satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez ve güvenli olduğu için tercih ettim. Ancak yağmurlu havada yürürken ayakkabının tabanı nedeniyle ciddi şekilde kaydım ve düşme tehlikesi atlattım. Bu durum beni hem korkuttu hem de mağdur etti. Severek ve beğenerek aldığım bir ürünü, güvenemediğim için kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu mağazaya bildirdim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak firma hiçbir kusur bulamadığını belirtti ve herhangi bir gerekçe sunmadan yardımcı olmadı. Garanti belgem olmasına rağmen iade veya değişim talebim de kabul edilmedi. Müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmaması ve ürünün arkasında durulmaması beni gerçekten üzdü.

5990 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı yağmurlu havalarda kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 13:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

22 Ekim 2025 13:49

34020063 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2024 18:51
400
"Yalova Özdilek Mağaza Müdürü Gökhan beye çok teşekkür ederim."
Özdilek'ten Alınan Lotto Ayakkabı Pişmanlığı
Özdilek'ten Alınan Lotto Ayakkabı Pişmanlığı
Özdilek'ten Alınan Lotto Ayakkabı Pişmanlığı
Özdilek'ten Alınan Lotto Ayakkabı Pişmanlığı

İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
18 Ekim 2025 10:04
379
İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
ilk-yikamada-bornozlarda-ipliklenme-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
ilk-yikamada-bornozlarda-ipliklenme-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2023 21:58
404
"Konu ile ilgili sorunumuz çözüldü Bursa Özdilek Park Yavuz bey Burak bey Fatih bey özellikle teşekkür ederiz mağduriyetimiz giderildi teşekkürler Özdilek"

Terletmeyen Diye Satılan Alez Uykumu Böldü, İade Talebim Reddedildi

profile
Ferda
08 Eylül 2025 03:34
569
terletmeyen-diye-satilan-alez-uykumu-boldu-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz