Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede İncelip Yırtılması Mağduriyet Yarattı

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede İncelip Yırtılması Mağduriyet Yarattı
18 Kasım 13:22
416

Özdilek Düzce mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonda, ürünü ilk aldığım zamandan beri sorun yaşıyorum. Pantolonu sadece 4 kere giymeme ve 2 defa yıkamama rağmen kumaşında incelme ve yırtılma meydana geldi. Benzer sorunları daha önce de Mavi marka kotlarda yaşadım.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve elimde kart hareketlerim mevcut. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-incelip-yirtilmasi-magduriyet-yaratti-2.jpg
mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-incelip-yirtilmasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
18 Kasım 13:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

18 Kasım 18:51

34264710 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Serkan
23 Kasım 17:38

23.11. 2025 saat 16:00-16:30 Arasında Özdilek müşteri ilişkiler bölümüne gelerek Sibel adlı çalışana incelemeye gönderilen kot hakkında bilgi almak için soru sorduğumda hiç beklemediğim bir tepki bir surat ifadesi bir isteksizlik ile karşılaştım bugün bile 5 bin TL'lik alışveriş yaptığım halde bir pantolonu incelemeye gönderdiğim için personel tarafından bu şekilde muayeneye maruz kaldığım için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Aralık 2023 10:34
3.298
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

13 Şubat 2024 17:18
88
mardian-mall-param-resmen-bosa-gitti-magdurum-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Nisan 10:53
519
"Özdilek ile alakalı alışverişlerimde en ufak olumsuzlukta dahi son derece çözüm odaklı yaklaşım sergiliyorlar. Uzun yıllardır da bu böyle. Teşekkürler"
Aldığım Sweatshirtte Dikiş Hatası Ve Omuzda Potluk Sorunu
Aldığım Sweatshirtte Dikiş Hatası Ve Omuzda Potluk Sorunu
Aldığım Sweatshirtte Dikiş Hatası Ve Omuzda Potluk Sorunu
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Haziran 2024 19:01
3.694
"Serkan beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
Özdilek AVM Özdilek Mağazasında Yaşadığım Pantolon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Özdilek AVM Özdilek Mağazasında Yaşadığım Pantolon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Özdilek AVM Özdilek Mağazasında Yaşadığım Pantolon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Özdilek AVM Özdilek Mağazasında Yaşadığım Pantolon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+1
Benzer Şikayet Yaz