Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Etiketiyle Yanıltıcı Satış Deneyimi Yaşadım

Kampanya Etiketiyle Yanıltıcı Satış Deneyimi Yaşadım
Kampanya Etiketiyle Yanıltıcı Satış Deneyimi Yaşadım
profile
04 Mayıs 2025 13:33
1.188

3 Mayıs 2025 Cumartesi günü Bursa Geçit'te bulunan mağazanıza gittim.
Bardak ve cam ürünlerinin olduğu bölümde '1 alana 2.si bedava' kampanyası vardı. Neredeyse tüm raflarda kampanya etiketi bulunuyordu. Paşabahçe'nin bir bardak modelinden iki kutu aldım, ikinci kutunun bedelsiz olacağını düşündüm. Ancak kasada bu üründe kampanya olmadığını söylediler. Etiket olduğunu belirttiğimde, katalog dışı ürünlerde kampanya olduğunu ifade ettiler. Mağaza şefi de gelip bu ürünlerde kampanya olmadığını söyledi. Raflarda neden kampanya etiketi olduğunu sorduğumda, genel kampanya olduğunu, katalogda olmayan ürünlerde geçerli olduğunu belirttiler. Mağazada kimse elinde katalogla gezmiyor, müşteriler bunu nasıl bilecek dedim. Kasada da bu aldatmacaya inanmayıp aldığı ürünü geri bırakan birçok insan vardı. Kampanya yapılıyorsa, kampanya etiketi sadece ilgili ürünün rafına asılmalı. Bu hareketinizin Özdilek'e hiç yakışmadığını düşünüyorum.

04 Mayıs 2025 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

05 Mayıs 2025 16:55

32352176 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Tülay
Tülay
05 Mayıs 2025 20:19

Evet mağaza hemen iletişime geçti ve saçma sapan bahanelerle yaptıklarını savundular. Kampanya olmayan ürünün altına da kampanya etiketi konulmasının normal olduğunu savunarak cevap verdiler. Yüzlerce etiket konan ürünlerin belkide 30-40 tanesinde indirim var. Onları siz elinizde bir katalog ile mağazayı gezerek bulmanızı talep ediyorlar. Savunmaları çok daha ilginç.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özdilek AVM Mağazasında Sigara ve Ekmek Krizi

profile
05 Nisan 2025 13:57
1.501
Özdilek AVM Mağazasında Sigara ve Ekmek Krizi
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2024 22:30
2.137
"Teşekkürler Özdilek"

profile
12 Ekim 2023 19:29
335

profile
30 Ocak 2025 13:55
356
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Personel
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Personel
Benzer Şikayet Yaz