Cilt Açma İşlemi Sonrası Yanık Ve İzler, Ürün Bilgisi Saklanması

Nisan ayında Özden Aksoy Güzellik Merkezi’nde leke açma/cilt açma amaçlı bir işlem yaptırdım. İşlem sonrasında yüzümde ciddi tahriş, yanık benzeri reaksiyonlar, ciltte kararma, yoğun sivilcelenme, iz ve lekeler oluştu. Şu anda hala bu işlemin bıraktığı izler ve lekelerle uğraşıyorum ve cildim işlem öncesine göre çok daha kötü durumda.

Yaşadığım bu sağlık sorunları nedeniyle acilen bir dermatoloğa başvurdum. Doktorumun doğru tedaviyi uygulayabilmesi için işlemde kullanılan ürün ve içeriklerin kendilerinden yazılı olarak defalarca talep ettim. Buna rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, ürün içerikleri tarafımla paylaşılmadı ve süreç boyunca tamamen sessiz kalındı. Hem sağlığımı etkileyen bir durum yaşanmışken hem de bu şekilde bilgi saklanması benim için büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım bu cilt hasarı ve sonrasında girmek zorunda kaldığım tedavi süreci nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya dermatolojik tedavi masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.