Özde Demirbilek Nails Studio Epilasyon İşlemi Sırasında Ciddi Mağduriyet Ve Saygısızlık Yaşadım

Özde Demirbilek Nişantaşı şubesinde iğneli epilasyon işlemi sırasında ciddi mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Yaklaşık bir ay önce 13:30’a randevu verilmiş olmama rağmen, randevuma erken gitmiş olmama da karşın içeride 1,5 saat bekletildim. İşleme alındıktan kısa süre sonra işlemi yapan uzman, başka müşterisi olduğunu söyleyerek yüzümün yalnızca yarısını yaptı ve işlemi iznim olmadan yarıda kesti. Kalan kısmı için “Kalanını başkası yapsın” diyerek beni başka çalışana yönlendirdi, itiraz ettiğimde ise “o zaman eve gidin, işlem yapmıyorum” diyerek adeta kovar bir üslup kullandı.

Yüzüm yarım kaldığı için mecburen diğer çalışana geçtim ve orada da yaklaşık 2–3 saat daha bekletildim. 13:30’da başlaması gereken işlem, tamamen koordinasyonsuzluk yüzünden akşam 19:00’da ancak tamamlanabildi. Buna rağmen yarım bırakılan, sürekliliği bozulmuş ve özensiz yapılmış işleme tam ücret alındı.

Daha da rahatsız edici olan, yönlendirildiğim ikinci çalışanın yüzüme bakarak “Senin yüzünü yakmışlar” demesine rağmen, sadece bu işlemin burada yapıldığını söylediğimde “ Bu işlemi Özde Hanım yapmamıştır” diyerek benim doğru söylemediğim iddia edildi. Cildimin tahriş olmasının temel sebebi, işlem öncesinde dezenfektanlı kağıt havluyla cildimi bastıra bastıra ve sert bir şekilde silmeleriydi. Bu uygulamanın ardından yaklaşık 10 gün boyunca yüzüm kızarık kaldı ve sivilcelerle doldu.

Mahremiyet açısından da ciddi sorun yaşadım. Sedyede işlem görürken, iznim olmadan yabancı müşteriler içeri alındı ve mahremiyetim tamamen hiçe sayıldı. Ayrıca içerik bilgisi net olmayan şeffaf bir paket içinde, fahiş fiyata uyuşturucu krem sattılar; bu krem hiçbir şekilde etki etmedi. Uyuşturmadığını söylediğimde ise “Siz anlamazsınız, abartıyorsunuz” tarzında son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullandılar

Hem sağlığımın riske atıldığı, hem mahremiyetimin yok sayıldığı hem de açıkça saygısızlığa maruz kaldığım bu işletmeden asla memnun kalmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir nebze telafi edilebilmesi için özellikle son işlemim için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.