to read complaints and reviews, or file yours.Özkan Kuruyemiş’te Bayat Kaju ve Küçük Taneli Antep Fıstığı Şikayeti
Mersin Merkez’deki Özkan Kuruyemiş şubesinden 3 gün önce Antep fıstığı ve kabuklu kaju aldık. Eve geldiğimizde kabuklu kajunun yaklaşık yarısının bayat olduğunu, Antep fıstığının ise oldukça küçük taneli ve iç oranı çok az, yani kalitesiz bir ürün olduğunu fark ettik. Gönderdiğim fişten de görüleceği üzere hatırı sayılır bir tutarda alışveriş yapmamıza rağmen aldığımız ürünlerin kalite olarak bu seviyede olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Özkan Kuruyemiş’in ismine ve kalitesine güvenerek yaptığımız bu alışveriş sonrası yaşadığımız bu durumun giderilmesini istiyorum. Bayat ve kalitesiz ürünler için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Özcanlar kuruyemiş kuruyemişler elimde mevcut dosya yüklenemiyor
Hala iletişime geçilmedi Özcanlar kuruyemiş
Sayın Ebru Hanım, Mersin Merkez’deki Özkan Kuruyemiş şubenizden 3 gün önce satın aldığınız Antep fıstığı ve kabuklu kajunun kalitesi beklentilerinizi karşılamadığı için yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Bayat kajunun ve küçük, az iç oranlı Antep fıstığının sizi mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu telafi etmek amacıyla, size en kısa sürede yeni, taze ürünlerimizle değişim yapmayı teklif ediyoruz. Değişim sürecini hızlı bir şekilde başlatabilmemiz için, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları netleştirmek istiyoruz. Kalite standartlarımızı yükseltmek adına aldığınız ürünlerimizi gıda mühendisimize göstererek sorunun hangi aşamada olduğunu tespit ederek sorunu çözelim, yaşattığımız durum için özür diler geri dönüşünüz için teşekkür ederiz En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanmayı umut ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
