Özbudent Ümraniye Kliniğinde Randevu Kaosu Ve Yetersiz Tedavi

Özbudent Ümraniye kliniğine implant, kanal tedavisi ve diş taşı temizliği için toplu fiyatla anlaşarak başladım; ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.

Klinikte ciddi bir organizasyon ve yönetim sorunu var. 4–5 sekreter bulunmasına rağmen randevu sistemi tamamen düzensiz işliyor. Bir sekreterin verdiği randevu başka bir sekreter tarafından iptal edildi ve bu durum en az 4–5 kez tekrarlandı. İzin alıp işimden gücümden feragat ederek gittiğim günlerde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim, bu da hem zaman hem maddi kayıp hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Yapılan işlemler de maalesef oldukça yetersizdi. Kanal tedavisi sonrası yapılan dolgu kısa süre içinde kırıldı. Diş taşı temizliği son derece özensiz ve eksik yapıldı; özellikle Dr. B*** K***** tarafından yapılan temizlikte yalnızca birkaç dişe müdahale edildi, birçok bölgede diş taşları olduğu gibi bırakıldı. Planlanan kanal tedavisi süreci de tamamlanmadan yarım bırakıldı.

Bu kadar düzensiz, özensiz ve profesyonellikten uzak bir hizmet anlayışının özellikle sağlık gibi ciddi bir alanda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ben bu mağduriyeti yaşadım, başkalarının aynı sorunları yaşamaması için bu yorumu yazıyorum; bu kliniğe gitmeyi düşünenlerin mutlaka iyi araştırma yapmasını tavsiye ederim.