Özbekistan Soğutma Arızalı Ve Soğutma İşlevi Olmayan Dolap Teslim Etti

1 Şubat tarihinde Adana’da faaliyet gösteren bir üreticiden, tanıdık aracılığıyla Diyarbakır’daki şubemizde kullanmak üzere Özbekistan marka çiğköfte soğutma dolabı satın aldım. Dolap, teslim alındıktan sadece 10 gün sonra, 10 Şubat’ta tamamen bozuldu ve o günden bu yana hiç soğutma yapmadı. Ürünün en başından beri arızalı ve soğutma işlevi olmayan, kusurlu bir şekilde teslim edildiğini düşünüyorum.

Satıcı birkaç kez tamirci gönderdi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Gelen usta, dolapta yapım hatası olduğunu ve bu şekliyle düzelmesinin mümkün olmadığını açıkça ifade etti. Buna rağmen satıcı ne sorunu çözmek için somut bir adım attı ne de talep etmeme rağmen ürünün fişini gönderdi. Son aşamada ise telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Satıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcuttur.

Hem ticari faaliyetimi doğrudan olumsuz etkileyen hem de ilk haftadan itibaren hiç çalışmayan bu kusurlu ürün için dolabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini ve sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.