to read complaints and reviews, or file yours.Özaydın AVM Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor Satıcı Yanlış Bilgi Verdi
Philips Robot Süpürge xu5100 modelini 3 gün önce İstanbul Esenyurt Özaydın AVM’den satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren denemeye başladım ve toplamda 4-5 kez farklı odalarda kullandım. Ancak ürün, bir odadan diğer odaya geçerken koridor halısını algıladığında duruyor ve ilerlemiyor. Silme işlemini yapabilmesi için halıları kaldırmam gerektiği söylendi. Satın alma sırasında ise ürünün halıların üzerinden geçerek süpürme ve silme işlemini rahatça yapabileceği, odalar arasında geçişte sorun olmayacağı belirtilmişti.
Ben ürünü, satıcıların anlattığı gibi kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ancak şu anda her seferinde halıları kaldırmak zorunda kalıyorum. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun ürünün özelliği olduğu söylendi. Fakat satış esnasında bu önemli detay kesinlikle belirtilmedi. Bu durum, ürünün yanlış ve eksik bilgilerle satıldığını gösteriyor.
Ürünü 42 bin TL’ye aldım ve beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
