Özay Firmasında Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yolculuk Mağduriyeti

28 Ekim tarihinde İstanbul’dan Tosya’ya giden Özay firmasına ait 14.45 seferi için K7002ALXF numaralı biletimi aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 15.25’te hareket etti. Yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle bir saat daha gecikme yaşandı. Varış noktasına ulaştığımızda ise beni şehir merkezine bırakmak yerine 6 km uzaklıktaki bir dinlenme tesisinde indirmek istediler; kabul etmediğim için şehir merkezine bırakıldım.

Daha önce de eşim için Özay firmasından bilet aldığımda benzer bir gecikme yaşanmıştı. Yaşanan bu tekrar eden gecikmeler ve yolculuk sırasında karşılaştığım mağduriyet nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum.

Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.