Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32057225
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Özatalar Vodafone Bayi Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Serhan
Özatalar
02 Nisan 2025 17:56
204

Vodafone ve Özatalar Bayi, şirketimizin (Lemoon Creative Bilişim) düzenli olarak 2 yıldır yaptığı kurumsal hat ödemeleri sırasında Kasım 2024 ayında hata yaparak cayma bedeli yansıttı ve bu durumu 20 gün boyunca düzeltmedi. Aralık 2024'te düzeltme yapıldı ancak Kasım ayı ödendiği halde Aralık faturası tek fatura olarak çıktı. Buna itiraz etmemize rağmen, Vodafone Özatalar Bayi Temsilcimiz Y** Y***z, prim ve puanım gidecek diyerek bizi ikna etti. Resmi yazışmalar ve ses kayıtları mevcuttur. 15 Mart 2025 Cumartesi tarihinde ödemeyi yapmamızı, hatların cayma bedeli olmaması için söyledi ve biz de yasal süreç içinde ödememizi yaptık. Borcumuz olmamasına rağmen 1 gün sonra 1.5 milyon değerinde fatura yansıttılar. Y** Y**'a durumu ilettik, E** Ö*** Özatalar Vodafone Bayi İşletme Müdürü gerekli adımları atacağını belirtti. Bölge yöneticisi dahi bu konu için mailleştiğini iletti ve 20 gün sabırla bekledik. Hiçbir adım atılmaması nedeniyle haklarımızı sosyal medya, Tüketici Mahkemesi ve BTK şikayet yolları ile arayacağız. Vodafone ve Özatalar Bayi'nin sorun çözümüyle ilgilenmesini umuyoruz. Genel merkezden sadece E*** T** bizimle ilgilendi, ancak o da her seferinde konuyu Özatalar Vodafone'a yönlendirdi. Y*** Y** ise ilgilenir gibi yapıp konuyu E*** Bey'e bıraktı. Vodafone ve Özatalar Bayi hakkında şikayetçi olacağız. Her şey satana kadar değildir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hatlarda Eksik Evrak Ve Haksız Kısıtlama Sorunu

profile
Burak
Özatalar
13 Mayıs 2025 21:40
318

Vodafone kurumsal hat eksik belge ve hat kısıtlama problemi yaşıyorum. Üç adet mevcut hattımızı Vodafone Kurumsal'a taşıdık. Maltepe Özatalar Zümrütevler Kurumsal bayisinde taşıma işlemi sırasında gerekli tüm evrakları teslim ettik. Hatlarımız aktif hale geldi ve kullanmaya başladık. Daha sonra iki ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Özatalar Vodafone Ödenen Faturanın Ödenmemiş Olması

profile
Ali
Özatalar
16 Temmuz 2024 14:51
188

Vodafone Özatalar firmasından 06.07.2024 tarihinde faturamı ödedim fakat Vodafone'dan SMS ile gelen bilgi ödemenin yapılmadığı yönünde. Faturamı kredi kartım ile ödediğimi ve sorunun çözülmesi için Vodafone Özatalar şubesine gittiğimde sanki sorun kendilerinde değilmiş gibi çağrı kaydı açtılar ve ba...

Özatalar Statik Ip Sorunu Ve Çözülmeyen Kayıtlar: Vodafone'da Süreklilik Arayışı

profile
Murat
Özatalar
30 Haziran 2025 15:09
204

Sırasıyla; 1-Mevcut kullandığım Vodafone olan hattımı (0538 457 74***) sim kartı kırıktı yeniledim. Bu işlemden sonra tanımlı olan, 5.229.195.224 numaralı statik ip adresimi değiştirmişler. Sonradan tekrar arayarak yaklaşık 3 günde ip adresim düzeldi. 27/06/2025'de bu telefon numarasından çalıştığı...

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Sürpriz Ekstra Ücretler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Cemre
Özatalar
22 Mayıs 2025 14:38
193

Merhaba 3 ay önce Vodafone Kurumsala geçmek için başvuru yaptık. Özatalar Satış temsilcimiz Z***** hanım geldi ve görüştük bize fatura toplamı 5,500 TL geleceği söylendi. Hiç istemediğim halde bize 5 tane Duracell şarj kiti hediye etti. Güya faturaya hiçbir şekilde yansımayacağını yazılı ve sesli sö...

Vodafone Özatalar Capitol Bayii Şikayet

profile
İlayda
Özatalar
04 Şubat 2024 14:54
447

Vodafone Capitol Özatalar Bayii'ne kaybettiğimiz babamın üzerine olan hattı anneme geçirmek için gittik. Kısaca mağaza müdürü, kendi hatasıyla halledemediği basit bir işlem için sinirlenip bize bağırarak kovmakla tehdit etti ve telefonu yüzümüze kapattı. Yaklaşık bir ay önce gittiğimizde kırk beş da...

Benzer Şikayet Yaz