to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Mola Verilmemesi Ve Yolcu İhtiyaçlarının Göz Ardı Edilmesi
28 Ekim 2025 tarihinde Öz Sivas firmasının Bursa Orhangazi Otogarı’ndan saat 18.00’de kalkan Eskişehir seferine, 1 numaralı koltuk ile bindim. Yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık ve saat şu anda 00.00 olmasına rağmen yolculuk devam ediyor. Yolculuk boyunca 3 saattir hiç mola verilmedi, ihtiyaçlarımızı karşılamak için şoförden durmasını rica ettiğimizde ise "durmak yok, devam" şeklinde olumsuz bir yanıt aldık. Yolcuların ihtiyaçları ve konforu kesinlikle dikkate alınmadı.
Bileti o Biletten uygulaması üzerinden 472 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem ücretimin iadesini hem de firma yetkililerinden özür ve açıklama bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
