Öz Palace Davet Salonu'nda Yaşadığımız Aksilikler

21.yüzyılda böylesi kabul edilemez bir ihmalle karşılaşmış bulunmaktayız. Kızımızın nişan töreni kapsamında işletmenizin asansörünü kullandığımız esnada asansör birinci kattan zemine doğru düşmüş; eşim, hamile misafirlerimiz ve diğer yakınlarımız dahil olmak üzere içinde bulunanlar iki saat boyunca kurtarılmayı beklemek zorunda kalmıştır. Olay sırasında polis ve itfaiye çağrılmıştır; ne yazık ki işletme yetkilileri yaşanan ciddi arızadan ve yol açtığı tehlikeden hiçbir sorumluluk kabul etmemiştir.

Ayrıca hizmet bedelinin nakit olarak benden talep edilip fatura düzenlenmeyeceğinin bildirilmesi, vergi mevzuatına aykırı olabilecek davranışları akla getirmektedir. Bu nedenle hem Tüketici Hakları hem de ilgili kamu kurumları nezdinde gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyoruz.

Talep ettiğimiz hususlar:
• Olayın sorumluları hakkında yazılı açıklama ve özür,
• Asansörün bakım-kontrol kayıtlarının ve işletme ruhsatına ilişkin belgelerin tarafımıza iletilmesi,
• Maruz kaldığımız mağduriyetin giderilmesi ve gerekli tazminatın yazılı olarak teklif edilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bu taleplerimize ilişkin makul süre içinde yanıt alamazsak, kayıtlarla birlikte ilgili vergi ve denetim mercilerine başvuracağımızı ve suç duyurusunda bulunacağımızı bildiririz.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederiz. Ve sonradan aranarak fatura keseceğiz dendi, hesaba para almayıp elden alınmaktadır.