Öz Isparta Turizm Geciken Otobüs Nedeniyle Bağlantı Seferimi Kaçırdım

20.05.2026 tarihinde Isparta Turizm’den Dalaman–İzmir Otogar seferi için saat 10.45 kalkışlı, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 11.10’da perona geldi ve 11.15’te kalktı. Bu gecikme yüzünden İzmir’de saat 16.00’daki g*** A***seferime yetişemedim ve 420 TL ödediğim biletimi kullanamadım, iptal hakkım da olmadığı için mağdur oldum.

Benimle birlikte birkaç yolcu daha aynı gecikmeden dolayı benzer mağduriyet yaşadı. Buna rağmen firmaya ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, 6 saatten az süre kaldığı için iade yapılamayacağı söylendi. Otobüsün geç gelmesinde benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen tüm maddi kayıp yolcuya yüklenmiş oldu.

Hem otobüsün ciddi şekilde geç gelmesi hem de bu durumun sistemdeki saatlerle uyumsuz planlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 420 TL’lik g**a***bileti ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer saatleri ve gecikme durumları konusunda uygulamanın ve firmanın daha hassas davranmasını istiyorum.