to read complaints and reviews, or file yours.Otogar Dışında Zorla Alınan Yolcular Ve Usulsüz Uygulama
27.03.2026 tarihinde Kayseri–Bingöl arası yolculuk yapmak için 12 acf 253 plakalı, Öz Has Bingöl firmasına ait, saat 23.01 kalkışlı otobüse bilet almıştım. Yolculuktan yaklaşık 1 saat önce firma yetkilileri beni arayarak Kayseri otogardan beni alamayacaklarını, ancak kendi belirledikleri bir konuma gelirsem oradan alabileceklerini söylediler.
Israrla otogardan binmek istediğimi söylememe rağmen otogara girişin 1250 TL maliyeti olduğunu, tek yolcunun ben olduğumu ve bu yüzden mutlaka istedikleri yere gitmem gerektiğini ifade ettiler. Ne kadar karşı çıksam da alaycı bir üslup ile “istersen evinden alalım” şeklinde konuşup, yolculuğun benim için önemli olduğunu söylememe rağmen alay eder üslupla " iptal et o zaman” diyerek tutumlarını sürdürdüler. Sonuç olarak beni zorla otogar dışında, yol güzergahında yoldan aldılar.
Benim gibi diğer yolcuları da hep yoldan alıp yine yol kenarlarında indirdiler ve hiçbir otogara giriş yapmadılar. Şehirler arası otobüslerin otogar dışından yolcu alıp indirmesinin hem güvenlik hem de usul açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu uygulamanın sona erdirilmesini, yolcuların yasal ve güvenli durak olan otogarlardan alınmasını ve bu konuda firmanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
