to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve İptal Reddi Nedeniyle Kaçırılan Hastane Randevusu
13.01.2025 tarihinde saat 06.00’da Şanlıurfa’dan Gaziantep’e Öz Has Bingöl firmasının seferi için internet üzerinden 600 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Saat 05.40’ta otogarda hazır bulunmama rağmen önce seferin 1 saat gecikmeli olacağı söylendi. Hastane randevum olduğunu belirttiğimde, bileti iptal etmek istedim ancak “İnternet üzerinden aldığınız için iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi.
Beklemeye devam ettik, 1 saat dolduğunda otobüs hala gelmemişti. Yazıhaneye tekrar sorduğumda bu kez “yarım saat daha gecikecek” dendi ve toplamda yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Bu gecikme yüzünden hastane randevum tamamen yandı. Neden bu kadar gecikme olduğunu sorduğumda ise sadece “hava şartları, biz ne yapalım” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Bu yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve Gaziantep otogarına vardığımda beni otogardan üniversite Şahinbey Hastanesi’ne ücretsiz olarak götürecek bir ulaşım imkânının firma tarafından sağlanmasını talep ediyorum.
