to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül saat 19.30’da Adıyaman’dan Ankara’ya hareket eden Gülaras Turizm otobüsünde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kız kardeşimin Ankara’ya götürmek üzere koli içerisinde, üzerinde ismi yazılı olan eşyası, Niğde’de bilgimiz dışında başka bir kişiye teslim edilmiş. Ankara’da koli bulunamayınca, yaklaşık 4-5 saat sonra geri getirileceği söylenmiştir.
5 Eylül saat 19.00 civarında, otobüs şoförünün numarası üzerinden ulaştığımız muavine durumu tekrar aktardık. Ancak muavin, son derece kaba ve saygısız bir şekilde “Tamam getireceğiz, bağırmayın, bir eşya için yaptığınız şey ayıp, utanın.” şeklinde konuşmuştur. Yaşadığımız mağduriyetin telafisi yerine, haksız yere kaba tavırlarla karşılaşmak zorunda kaldık.
Eşyamızı teslim almak için AŞTİ Otogarı’nda beklememize rağmen henüz herhangi bir teslimat yapılmadı ve firma yetkililerine ulaşmak mümkün olmadı; numaraları sürekli meşgul çalıyor. Eşyamızın içinde süresi geçince bozulacak yiyecekler bulunmakta ve ulaştırılmaması halinde yaklaşık 1000-1500 TL civarında maddi kaybımız olacak. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ve yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, eşyamızın tarafımıza ulaştırılmasını ve firma çalışanı muavin hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını rica ederiz. (Bilet numarası: 2M300RPC0)
15 Kasım 2024 tarihinde, Enuygun.com internet sitesi üzerinden eşim adına Öz Gülaras Turizm firmasından saat 20:45 kalkışlı Düzce’den Adana’ya giden otobüs için bilet satın aldım. Ancak seyahat öncesinde ve sırasında yaşadığımız olaylar nedeniyle mağdur edildik ve firmanın sergilediği saygısız tavır...
12 Eylül 2025 Cuma günü gece 04.30’da Gülaras firmasına ait 02 ag 114 plakalı otobüsle, 2M300VE9W PNR kodlu biletimizle 4 kız arkadaş Malatya’dan Adıyaman’ın Kahta ilçesine, Menzil’e gitmek üzere yolculuk yaptık. Yaklaşık 3,5 saat süren yolculuk boyunca herhangi bir servis yapılmadığı gibi, varış no...
31 Ağustos tarihinde Gülaras firmasının Ankara (AŞTİ) – Adıyaman Gölbaşı seferini kullandım. Otobüs saat 22.00’de kalkması gerekirken, ancak 23.00’te terminale geldi ve yarım saat daha terminalde bekledi. Sonuç olarak otobüs bir buçuk saat geç kalktı. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım. Böyle bir d...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45’te Adıyaman’dan İstanbul’a Öz Gülaras firmasına ait 02 ag 117 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında personelin ilgisiz davranışları, otobüsteki kırık koltuk ve aracın sürekli olarak birçok yerde durup kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bi...
24 Ekim 2025 tarihinde Öz Gülaras firmasının Adana–Polatlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara AŞTİ’de kısa bir süreliğine lavaboya gittim ve yaklaşık 7-8 dakika sonra döndüğümde, otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyalarım (çantam ve cüzdanım) otobüste kaldı. Polatlı’ya u...
Yorumlar