to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Samsun Çarşamba’dan Şanlıurfa’ya Öz Gülaras firması ile yolculuk yaptım. 41 numaralı koltuk için 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs tamamen dolu olmasına rağmen fazladan yolcu alındı ve yolcular sürekli yer değiştirmek zorunda kaldı. Muavin, beni ve yanımdaki yolcuyu koltuk olmadığı için iki saat boyunca zeminde oturmaya yönlendirdi. Bu durum hem çok rahatsız ediciydi hem de hakkım olan koltukta seyahat edemedim.
Yolculuk sırasında yeterli bagaj alanı yoktu ve ikramlar da yetersizdi. Ayrıca, kulaklığım otobüste kayboldu ve muavine bildirmeme rağmen ilgilenilmedi. Biletimi alırken Samsun Çarşamba’dan Şanlıurfa’ya direkt gideceğim belirtilmişti, fakat Adıyaman’da aktarma yapılarak başka bir otobüse geçirildik. Otobüsün genel durumu da kötüydü; koltuklar yerinden çıkıyordu ve yeni olmasına rağmen bakımsızdı.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem mağdur oldum hem de paramla rezil oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir numaradan yanıt alamadım. Ücret iadesi ve yaşananlar için özür talep ediyorum. Ayrıca, kaybolan kulaklığım için de açıklama bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Kahta’ya Öz Gülaras firmasıyla 14 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Normalde 18 saatte varması gereken yolculuk, 24 saattir hâlâ devam ediyor ve hâlâ yoldayız. Yol boyunca şarj imkanı ve internet yoktu, ayrıca otobüste sürekli içki kokusu vardı ve yolcular yükse...
08 Kasım tarihinde Öz Gülaras Turizm’in Malatya-Şanlıurfa seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüsümüzün Malatya’dan kalkışı 04:30 olarak belirtilmişti, ancak otobüs 1 saat gecikmeyle geldi ve saat 06:00 olmasına rağmen hâlâ Malatya’daydık. Bu gecikme nedeniyle planlarımız ciddi şekilde aks...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45’te Adıyaman’dan İstanbul’a Öz Gülaras firmasına ait 02 ag 117 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında personelin ilgisiz davranışları, otobüsteki kırık koltuk ve aracın sürekli olarak birçok yerde durup kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bi...
26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak b...
Gülaras firmasından 24.06.2024 tarihinde saat 01.30 saatine Adana'dan Adıyaman'a seyahat için bilet aldım. Fakat araç 02.10 da otogara geldi ve yer olmadığını söylediler. Yaklaşık bir saat beklettiklerini şimdi de yer olmadığını söyledikleri için beni zor durumda bıraktıklarını söyledim hiçbir şekil...
Yorumlar