to read complaints and reviews, or file yours.15 Saatlik Seyahatte Yetersiz İkram Ve TV Yokluğu
5 Ocak tarihinde Öz Gülaras Turizm ile Antalya’dan Kahramanmaraş’a yaptığım yaklaşık 15 saatlik yolculukta, ödediğim 1.200 TL’lik bilet ücretine rağmen hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım. Bu kadar uzun bir yolda sadece çay ve kahve ikramı yapıldı; bunun dışında ne kek ne de başka herhangi bir ikram sunulmadı.
Ayrıca muavin, yol boyunca gereksiz bir samimiyet kurmaya çalışan bir tavır içindeydi ve bu durum yolculuğu daha da rahatsız edici hâle getirdi. Otobüste TV de bulunmuyordu; uzun bir yolculuk için en azından temel bir eğlence imkânının bile olmaması beni olumsuz etkiledi.
Diğer firmalarla yaptığım yolculuklarda aynı hatta, çok daha kısa mesafelerde bile ikram ve hizmet anlamında kat kat daha iyi bir deneyim yaşarken, Öz Gülaras Turizm’in bu seferi beklentimin çok altında kaldı. Firmadan, özellikle uzun yol seferlerinde ikram ve yolcu konforu konusundaki hizmet kalitesini ciddi şekilde gözden geçirerek düzeltmesini bekliyorum.
