Bilgi Verilmeyen Sefer İptali Ve İade Gecikmesi

19.03.2026 tarihinde saat 19:00’da Öz Erciş Seyahat ile Kahramanmaraş – Elazığ seferi için Ucuzbilet üzerinden online olarak 950 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 31D0264TR’dir. Seferin iptal edildiğine dair bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak otogara gittiğimde firma ile yüz yüze görüştüğümde öğrendim.

Otogarda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Bunun üzerine Ucuzbilet ile iletişime geçtim, ancak onların da firmadan yanıt beklediklerini öğrenmekle yetindim. Yaklaşık 6 gündür ne Öz Erciş Seyahat’ten ne de Ucuzbilet’ten tarafıma ulaşan bir bilgilendirme veya yapılan bir iade bulunmamaktadır.

Hem seferin haber verilmeden iptal edilmesi hem de günlerdir ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 950 TL bilet ücretinin, biletimi aldığım kanal üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.