to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihli, saat 18:15 kalkışlı Kırşehir–Ankara seferi için Öz Elbistan Seyahat firmasından Obilet üzerinden 3G401XTU3 PNR numarası ile 5 ve 6 numaralı koltukları banka kartımla 700 TL ödeyerek satın aldım. Araca bindiğimde bu koltuklarda başka yolcuların oturduğunu, koltukların firmanın yazıhanesi tarafından aynı sefer için başkalarına da satıldığını gördüm.
Koltuklarımda oturan yolcular, biletlerini yazıhaneden aldıklarını açıkça beyan etti; bu nedenle ortada bir sistem hatası değil, firmanın manuel müdahalesiyle gerçekleşen usulsüz ve mükerrer bir satış bulunmaktadır. Boyumun uzunluğu nedeniyle özellikle tercih ettiğim ön koltuklar yerine rızam dışında, diz mesafesi son derece dar olan 20 ve 21 numaralı koltuklara oturtuldum ve yol boyunca ciddi fiziksel rahatsızlık yaşadım.
Yaşanan bu sorunda firma personeli, hatayı ve sorumluluğu kabul etmek yerine suçu Obilet’e atarak kendisini tamamen geri çekti, herhangi bir çözüm üretmedi ve mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba göstermedi. Karayolu Taşıma Yönetmeliği uyarınca biletli yolcunun yerini sağlama yükümlülüğünün açıkça ihlal edildiğini, sunulan hizmetin de ayıplı hale geldiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, usulsüz bilet satışı ve yaşatılan ayıplı hizmet nedeniyle bilet ücretim olan 700 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuya ilişkin CİMER üzerinden de şikayetimi oluşturdum ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Öz Elbistan firmasından 24.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında online olarak Elbistan–Aydın yönüne bilet aldım. Yanlış aldığımı fark edince bileti açığa aldım ve bu kez Elbistan–Didim bileti satın aldım. Bu işlemler sonrasında kartımdan iki kez ücret kesildi. Mobil bankacılık üzerinden hareketle...
Bugün Ankara AŞTİ’den hareket etmesi gereken Öz Elbistan firmasına ait saat 23.00 aracı, ancak saat 00.00 civarında geldi. Bir saatlik bu gecikme boyunca yolculara herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, firma yetkilileri tarafından en ufak bir özür bile dile getirilmedi. Otogardaki yazıhanede bulu...
17.03.2026 tarihinde saat 19:00 Tarsus–Alanya seferi için Öz Elbistan firması üzerinden 3G402EH91 PNR kodlu, 31 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken varış noktası Alanya otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüs bizi Antalya otogarında indirdi ve Alanya’ya götürülmedik. A...
01.03.2026 tarihinde Öz Elbistan firmasına ait 46 acr 856 plakalı otobüsle Kahramanmaraş Otogarı’ndan Mersin’e seyahat ediyorum. Otobüs saat 12.15’te Kahramanmaraş Otogarı 12. perondan kalktı. Yolculuk esnasında genç muavin arkadaşın davranışlarından dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mu...
Öz Elbistan firmasına ait Pazartesi günü saat 18.15’teki Samsun–Elbistan seferinde, yolculuk boyunca defalarca sigara içildi. Şoför, muavin ve yanlarındaki kişiler otobüs içinde sigara içerek hem yasak olana aykırı davrandılar hem de sağlığımı ciddi anlamda etkilediler. Yolculuk sırasında rahatsızlı...
Yorumlar