Karanlıkta Yol Kenarında Bırakılma Ve Uykulu Personel Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

7 Şubat saat 19.30 Kayseri–Sakarya seferi için Özelazığlılar firmasından bilet aldım, ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle 20.30 civarında geldi. 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve bu yolculuk için 1500 TL ödedim.

Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında bulunan personeller horlayarak uyuyordu ve bu durum yolculuk boyunca devam etti. Ayrıca otobüs hiçbir terminale girmedi, sabah saat 05.00 civarında Sakarya’da beni karanlıkta yol kenarında indirdiler. Terminale gidemeyiz dediler, “yolda insan mı bırakıyorsunuz” diye sorduğumda ise “evet” cevabını aldım. Karanlıkta, yol kenarında indirilmek hem güvenlik açısından hem de insanlık açısından kabul edilemez bir durumdu.

Otobüste bulunan prizlerin hepsi bozuktu, yol boyunca hiçbir şekilde kullanamadık. Bunun yanında aracın arka tarafı yoğun bir ter kokusuyla yolculuk boyunca son derece rahatsız ediciydi.

Hem verilen hizmetin kalitesizliği, hem de yol kenarında indirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu seferle ilgili tarafıma açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.