Kahramanmaraş Öz Elazığ Otobüs Firması İle Seyahat Mağduriyeti: Gecikme, Güzergah İhlali Ve Saygısız Personel

Konu: Kahramanmaraş Öz Elazığ Otobüs Firması'nın Sefer Gecikmesi, Güzergah İhlali ve Personel Davranışları hakkında Şikayet
[Tarih] : 29.03.2025 tarihinde, 12:30 kalkış Elazığ saati varış 17:30 Kahramanmaraş
Kahramanmaraş Öz Elazığ Otobüs Firması'na ait otobüs ile Elazığ-Kahramanmaraş seferini gerçekleştirdim. Seyahatim, otobüsün Elazığ'dan planlanan saatte kalkmaması nedeniyle gecikmeli başlamıştır.
Otobüse bindiğimde, muavin tarafından ineceğim yer sorulmuş ve Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesinde ineceğimi belirtmiştim. Ancak, Kahramanmaraş otogarına ulaştığımızda, biletimin otogar varışlı olduğu söylenerek Türkoğlu'nda inemeyeceğim ifade edilmiştir. Otobüs firmasının güzergahı üzerinde bulunan Türkoğlu'nda inmek istediğimi belirtmeme rağmen, firma yetkilileri (bay ve bayan) tarafından yüksek sesle ve saygısız bir tavırla karşılaştım. İnsanların içinde küçük düşürülerek mağdur edildim.
Otobüsün gecikmeli kalkışı nedeniyle Türkoğlu'na olan dolmuş seferini kaçırdım. Muavine, Türkoğlu ışıklarından sonra müsait bir yerde durmasını rica ettim, ancak bu talebim reddedildi. Daha sonra, orta yaşlı şoförün müdahalesiyle duraklama gerçekleşti. Aksi takdirde, Osmaniye otogarına kadar gitmek zorunda kalacaktım.
Kahramanmaraş Öz Elazığ Otobüs Firması'nın bu sorumsuz ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma çalışanlarının yolculara yönelik bu denli olumsuz davranışları kabul edilemezdir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.