Otobüs Gelmedi, Firma İlgisiz Davrandı, Bilet İadesi Talep Ediyorum

19.09.2025 tarihinde saat 19:50 için Obilet uygulaması üzerinden Doğu Kars firmasından Patnos Otogarı’ndan Nusaybin’e bilet aldım (Bilet No: 135500j). Otobüs, bilet saatimden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen otogara gelmedi. Sadece Patnos Otogarı’nda beklememiz istenmişti ve orada hazır bir şekilde bekledik.

Yaşadığımız mağduriyeti firmaya iletmek için elimizdeki numarayı aradık fakat “beni ilgilendirmez, bekleyin” gibi son derece saygısız bir yanıt aldık. Bu durumla daha önce de iki kez karşılaştım; ilkinde tekel bozuldu, ikincisinde motor arızası oldu. Üçüncü kez de otobüs gelmedi ve yine ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Her defasında zaman kaybı yaşadım ve bu kez, beni otogara getiren kişinin de masrafı oldu.

Obilet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ve bu şekilde otobüsün numarasını alabildik. Ancak belirli bir saatten sonra biletimi iptal etmem mümkün değildi çünkü başka bir alternatif bulmam da imkansızdı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Elimdeki telefon numarası: 0472 215 2195