to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 saat 09.35’te Ardahan kalkışlı, Bursa varışlı R***** E***** Doğu Kars firmasına ait sefere ait L0M500J PNR numaralı biletlerle ailem için toplam 3 kişilik, 4.500 TL tutarında bilet aldık. Ancak Ardahan otogara sefere gelecek asıl otobüs yetişemediği için ailem ikame bir otobüsle sadece bir sonraki il olan Kars’a götürüldü ve orada bekletilmeye başlandı.
Saat 13.30 olmasına rağmen asıl seferi yapacak otobüs hâlâ Kars otogara yanaşmamıştı ve ailem hâlâ otogarda bekliyordu. Yazıhaneye durum sorulduğunda son derece ilgisiz bir tavırla aracın yolda olduğu ve saat 13.00’te geleceği söylendi, ancak araç bu saatte de gelmedi. Daha sonra gecikmeye gerekçe olarak “uçak bekleniyor” denildi; bu açıklama da yaşanan mağduriyetin ciddiyetiyle kesinlikle örtüşmedi.
Normalde yaklaşık bir saat süren Ardahan–Kars arası yolculuk, bu firma ile yaşanan organizasyon eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle dört saate uzamış durumda. Yolculuğun devamında diğer illerdeki duraklama ve molalarda da ne ile karşılaşılacağı belirsiz hâle geldi ve yolculuk daha başlamadan tam anlamıyla pişmanlığa dönüştü. Bu bölge halkının bu kadar kalitesiz ve özensiz bir ulaşım hizmetini hak etmediğini düşünüyorum.
Ödediğimiz ücret ve yaşanan ciddi zaman kaybı ile mağduriyetimizin giderilmesini, bu seferle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 15.05’te Kars’tan Ağrı’ya hareket etmesi gereken Doğu Kars otobüsüne üç kişi için toplam 2700 TL ödeyerek bilet aldık. PNR numaramız TPH500J. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bekliyoruz. Bu süre boyunca firmadan...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 23:10’da Öz Doğu Kars firmasının Tokat-Ardahan seferi için 34 numaralı koltuk ve PNR: 5K8500J ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak Ardahan’a gitmek için bindiğimiz otobüs Kars’ta bizi indirdi ve başka bir servise bindirip eski garajlar mevkisinde beklememizi söyle...
08.11.2025 tarihinde Doğu Kars firması ile Ardahan’dan Bursa’ya saat 13.30’da hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Ancak otobüs, ertesi gün saat 16.00’da Bursa’ya vardı. Bu kadar uzun süren bir yolculuk şehirler arası otobüs hattı için kabul edilemez, adeta minibüs hattı gibi sık sık durakladı. Ge...
01.01.2026 tarihinde Bizim Iğdır firmasının saat 09.00’daki Erzurum – Kars seferi için Erzurum otogarına gittiğimde, otobüsün gecikeceğini ancak oraya vardığımda öğrendim. Otobüsün geç geleceğini bilmelerine rağmen yolculara hiçbir şekilde telefonla, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirme yapıl...
27.11.2025 tarihinde Doğu Kars firmasıyla Çorum’dan Bursa’ya yapacağım yolculuk için ZYA500J PNR numaralı, saat 06.00 kalkışlı bilet aldım. Araç yaklaşık 54 dakika gecikmeyle hareket etti, bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuk esnasında otogara girmeden, trafiğin ortası...
Yorumlar