to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde Tosya Otogar’dan İstanbul Sultanbeyli Otogar’a gitmek üzere saat 01:20’de iki kişilik Doğu Kars Otobüs Firması’ndan A16500j numaralı biletimizi aldık. Ancak aradan iki buçuk saat geçmesine rağmen otobüs gelmedi ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Biletimizi aldığımız müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, onlar da otobüs şoförüne ulaşamadıklarını belirttiler. İki kadın olarak gece saatlerinde otogarda mağdur kaldık ve bu durumu müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Hiçbir görevliyle yüz yüze iletişim kuramadık ve tamamen sahipsiz bırakıldık.
Firmadan beklentimiz, en kısa sürede ulaşımımızın sağlanmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
25.08.2025 Pazartesi günü Bursa-Ankara seferi için Doğu Kars otobüs firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 10.25 olarak belirtilmişti ancak araç zamanında hareket etmedi. Kart arızası olduğu söylendi ve bu sorun son dakikada fark edilmiş gibi uzun süre bekletildik. Saat 11.00...
19.09.2025 tarihinde saat 19:50 için Obilet uygulaması üzerinden Doğu Kars firmasından Patnos Otogarı’ndan Nusaybin’e bilet aldım (Bilet No: 135500j). Otobüs, bilet saatimden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen otogara gelmedi. Sadece Patnos Otogarı’nda beklememiz istenmişti ve orada hazır bir şekild...
06 Ağustos 2025 tarihinde Öz Doğu Kars Turizm’in 35DMB18 plakalı otobüsüyle Tekirdağ Çerkezköy’den Sultanbeyli otogar’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Bileti internet üzerinden enuygun.com’dan aldım ve Sultanbeyli Otogarında inmek üzere satın aldım. Ancak otobüsün balataları değiştirilmiş ve arka sol...
Merhabalar ben furkan Ö*****. 20-02-2025 tarihinde saat 01.40 ta Kastamonu Tosya otogarından İzmit otogarına gitmek için doğu Kars otobüs firmasından 59A400J numaralı PNR numarasına ait otobüsüm Tosya otogarına gelmemiştir. Yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen herhangi bir telefon tarafından irtibata...
14.08.2025 Perşembe günü 44 ej 077 plakalı Doğu Kars firmasına ait otobüs ile Kars’tan İstanbul’a giden araçla Sakarya’ya gitmek üzere yola çıktım. Otobüsün kalkış saati 12.30 olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi (13.00). Yolculuk sırasında şoförün sürekli ...
Yorumlar