to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğu Kars firmasıyla yaşadığımız bu süreçten dolayı hem mağdur hem de çok huzursuz durumdayız. Ardahan’dan Antalya’ya gitmesi gereken öğrenci kızım için 10 Ocak’ta saat 09.30 hareketli, tek sefer ve “direkt Antalya’ya bırakacağız” denilerek 2500 TL’lik bilet aldık. Bilet satılırken yolculuğun aktarmalı olacağına dair en ufak bir bilgi verilmedi.
Ancak kızım Konya otogarında bırakılmış ve “Buradan sonra kendi imkanlarınla gideceksin” denilerek Antalya’ya kadar olan yolculuğu tamamlanmamıştır. Yani bize söz verilen direkt sefer yapılmamış, öğrenci bir kız çocuğu yolun ortasında resmen sahipsiz bırakılmıştır.
Durumu sorduğumuzda ise firmanın yetkilileri ve görevli personel “Bizim suçumuz yok” şeklinde kaçamak cevaplar verip, sorumluluk almaktan kaçınmıştır. Ne bilet satılırken ne yolculuk sırasında aktarma bilgisinin verilmemesi, üstüne bir de Konya’da “kendi imkanıyla devam et” denmesi firmaya olan güvenimizi tamamen sarsmıştır.
Kızım şu an Konya’da ve Antalya’ya gitmek için ek masraf ve stresle ayrı bir araçla aktarma yapmak zorunda kalıyor. En azından baştan bunun aktarmalı bir yolculuk olacağı açıkça söylenmeliydi, buna göre karar verirdik. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de yolcunun ortada bırakılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Ödediğimiz ücretin ve Konya–Antalya arasındaki ekstra masrafların iadesini, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Doğu Kars firmasıyla Çorum’dan Bursa’ya yapacağım yolculuk için ZYA500J PNR numaralı, saat 06.00 kalkışlı bilet aldım. Araç yaklaşık 54 dakika gecikmeyle hareket etti, bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuk esnasında otogara girmeden, trafiğin ortası...
İyi geceler, olayı sıcağı sıcağına yeni yaşadım. 18 Temmuz’da saat 10.00’da Didim kalkışlı Antalya otobüsü Söke’de arıza yaptı. Burada bir sorun yok, fakat daha sonra yerine yedek araç gönderilemedi. Telefonlarda muhatap kimseyi bulamadık, bulsak da yapabileceğimiz bir şey yok, para iadesi yapılacak...
02.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Doğu Kars Turizm’in Tokat–Ankara 03.06 seferi için kendim ve arkadaşım adına toplam 1120 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Gece, belirtilen saate göre Tokat Otogarı'na gittik. Doğu Kars Turizm’e ait otobüs, saat 02.30 civarında otogara gelip yalnızca ...
03 Haziran 2025 tarihinde Doğu Kars firmasına ait sabah 05.10 Çorum - Ankara güzergahındaki otobüsünüz, Çorum otogarına uğramadan güzergahına devam ederek beni ve diğer bekleyen yolcuları mağdur etmiştir. Rezervasyonum olmasına rağmen otobüsün belirtilen saatte otogara hiç uğramadan geçip gitmesi k...
Güney Akdeniz Seyahat’in 26.11.2025 tarihli saat 22:00 Didim–Antalya seferi için biletimizi haftalar öncesinden aldık. 26 Kasım akşamı zamanında Didim Otogarı’na gidip otobüsü beklemeye başladık; ancak saat geçmesine rağmen ortada otobüs yoktu, yazıhane de kapalıydı. Firmayı aradığımızda seferin ipt...
Yorumlar