to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak Cumartesi günü saat 13.00’te Şanlıurfa’dan Hatay’a, Öz Diyarbakır firmasına ait 26179878 numaralı biletimle seyahat ettim. İnternette ve firmadan aldığımız bilgiye göre aracın saat 18.30’da Hatay’da olması gerekirken, yolda sürekli durak dışı yolcu alımı ve yolcu indirip bindirme yapılması nedeniyle sefer yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle tamamlandı ve Hatay Otogarı’na ancak 20.30 civarında giriş yapıldı.
Bu süreçte sadece durak dışı yolcu alımı ve gecikme yaşanmadı, aynı zamanda şoför ve personelin kaba davranışları ve üslupsuz konuşmalarıyla da karşılaştık. Durumu kendilerine ilettiğimizde, “saçma sapan konuştuğumuzu”, “güzergahları sayıp saymadığımızı”, “her gün Hatay’a bu saatte geldiklerini” söyleyerek, internette yazan saatlerin yanlış olduğunu iddia ettiler ve bunu da oldukça kaba bir tavır ve üslupla dile getirdiler.
Hem belirtilen saate uyulmaması, hem durak dışı yolcu alınması, hem de yolcuya karşı bu şekilde saygısız ve umursamaz bir tavır sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Öz Diyarbakır firmasından yaşanan bu olayla ilgili özür bekliyor, bilet ücretimin iadesini ve ilgili şoför ile personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde saat 03:40’ta Malatya’dan Diyarbakır’a gidecek olan Özlem Diyarbakır firmasından 23 ve 25 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. Ödememi kredi kartı ile 1200 TL olarak gerçekleştirdim. Saat 03:30’dan itibaren Malatya Otogarı’nda aracı beklemeye başladım. Ancak belirtilen ...
30.07.2025 22:00 tarihli Öz Diyarbakır otobüsü, Şanlıurfa'dan 22:20'de hareket etti. Antep otogarından sonra Nurdağı'na gelince, Osmaniye güzergahı yerine İslahiye'ye doğru yol aldı. Şoföre gidip, 'Ben Dörtyol'da ineceğim, siz nereye gidiyorsunuz? ' diye sordum. Şoför, 'Osmaniye'de yolcum yok, kesti...
3 Eylül tarihinde Şanlıurfa Otogarı’nda Star Diyarbakır firmasıyla yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Saat 11:00’de terminale geldim ve firma çalışanları tarafından hemen kalkacak bir otobüs olduğu söylenerek bana 11:30 için bilet satıldı. Güvenip ödememi kredi kartı ile yaptım ve peronda be...
08.08.2025 tarihinde Öz Diyarbakır Seyahat'in Gaziantep-Hatay seferinde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğumun sonunda, valizimi Hatay Antakya Otogarında teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Durumu hemen şoför ve muavine bildirdim ancak şoför sabahın 5’inde bana bağırarak ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30’da Özlem Diyarbakır firmasından 3G900XJD5 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için Adıyaman’dan Hatay’a bilet aldım. Otobüs, Adıyaman’da beni alması gerekirken durağa hiç uğramadan geçti ve 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda ise yetkililer birbirl...
Yorumlar