to read complaints and reviews, or file yours.Öz Branda Tekstil Parasını Ödediğim Siparişimi Göndermiyor
26 Haziran tarihinde Öz branda üzerinden Amasya Suluova’daki adresim için yaklaşık 43.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak tente siparişi verdim. Sipariş sonrasında sadece siparişin ambara verildiğine dair tek bir evrak resmi WhatsApp üzerinden gönderildi, bunun dışında ne telefonla arandım ne de ürünün hangi firma ile, hangi takip numarasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Site üzerinde “hemen teslim” şeklinde bilgi olmasına rağmen, bugüne kadar ürün bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de verilmedi. İlgili aracı kargo/ambar firmasının adı, iletişim bilgileri veya gönderi takip numarası tarafıma iletilmediği için ürünün nerede olduğunu dahi öğrenemiyorum.
Ödemesini tamamen yaptığım ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
